决策之前,先把疑问解决掉

预算落在哪一档、入口怎么打开、苹果端要配合什么,先答一遍

这些问题客户在签约前基本都会问一次。四季把它们整理成十六个条目,按费用、入口、终端、更新和对接分成五类, 每条都尽量几句话讲完,读完您大概就知道下一步该找谁、该准备什么。

桌面上摊开的纸质问答卡片与一支铅笔,背景是浅色纸纹
十六个问题按类别编号排开,从费用一直问到对接安排。
01 费用与档位 三档适配服务分别从多少开始算?

基础适配每季 6800 元起,季节全案每季 19800 元起,多端托管每季 42000 元起。差价来自覆盖的模块数量、需要兼顾的终端范围,以及临时调整时的响应速度。三档都按季度计费,不按单次项目收。

看三档覆盖范围与费用构成
02 费用与档位 费用是按季度续,还是一次付清?

按季度结算。每季开始前确认当季要更新的范围,季内完成交付,下一季再进入新一轮。常年合作的客户可以签年度框架把档位和节奏先定下来,计费仍然是每季一次。

03 费用与档位 当季主页入口、栏目结构、价格披露这些能拆开单买吗?

能。六项内容——当季主页入口、栏目结构、价格披露、图文素材、终端适配和更新记录——都可以单独选。只做其中一两项时按基础适配的起价执行,适合先用一个季度验证节奏,再决定要不要扩到全案。

查看模块拆分方式
04 费用与档位 2 月 10 日费用说明调整后,已经在合作的客户怎么算?

调整只对新签约和续约生效,正在执行的合同按原报价走完。续约时我们会把新旧结构并排说明一遍,哪几项合并了、哪些条目挪了位置,都会标出来。需要旧版说明的客户直接找对接人调阅就行。

05 当季入口与电脑端 怎么确认现在看到的当季入口是第几版?

入口上有版本角标,显示的就是当前版本号,现在已经是第 12 版。每个季节至少完成一次小版本迭代,换季后角标会同步更新。如果角标和您上次看到的不一致,说明中间有过一次改动。

06 当季入口与电脑端 网络不好,或者浏览器版本比较旧,入口还能打开吗?

能打开。电脑端入口对带宽和浏览器版本的兼容做得比较靠前,弱网和较旧版本的浏览器下依然能正常访问。加载慢的时候核心信息会先出来,不会停在空白页上。

07 当季入口与电脑端 只想临时查一条信息,需要走完整流程吗?

不用。电脑端入口本身就支持临时查询单条信息,进检索区直接定位即可,不需要提前提申请。如果查询结果要写进正式方案,建议再和对接人确认一下当前用的是哪一版。

08 终端服务范围 苹果端的品牌服务,三档差在哪里?

基础呈现、品牌定制和全程托管,差在入口数量、更新频率和响应时效上。基础呈现按季更新入口内容;品牌定制可以增加入口并做视觉上的调整;全程托管把更新和响应一并接过来,适合同时管多个入口的团队。三档都围绕入口呈现、素材适配和版本同步展开。

09 终端服务范围 需要我方提供哪些素材和权限?

按入口尺寸准备的原始素材、品牌视觉规范,以及发布时用得上的账号权限。只有成品图没有原始文件也能先做适配,但后续换季替换会慢一些。权限方面建议指定一位对接人统一确认,能省掉不少来回。

10 终端服务范围 终端上的更新频率是怎么定的?

跟着季度节奏走,和适配清单的发布周期对齐,全年四次完整更新。中间如果有临时调整,全程托管档可以按约定的频次加做。具体频次签约时写进当季清单,执行期照清单走。

11 更新记录与版本 栏目价格有变动,在哪儿能看到?

在更新记录里。内容栏目的价格变动和结构调整单独成表,按季度记录,每条都对应到具体栏目。想查某一季改了什么,翻对应的那期记录就行。

翻看更新记录与价格条目
12 更新记录与版本 历史版本能保留多久?

客户后台保留 24 个月的历史版本,包含当季清单的版本号、更新记录和价格条目。两个完整合同周期内的变化都翻得到,中途对比某一季调整前后够用。

13 更新记录与版本 想调阅往期的清单内容,怎么申请?

发邮件到 service@shiji-siji.com.cn,或者在电话里说明要调阅的季度和栏目,我们会在工作日 9:00–18:00 之间回复。后台权限还在的客户可以直接自助查看,不需要再走一次申请。

查看联络方式
14 对接与流程 从第一次联系到清单交付,大概要多久?

标准交付周期是 10 个工作日,从需求确认那天算起。多端托管客户的交付周期可以压到 5 个工作日。如果当季刚好卡在节气节点前后的评审期,排期会更紧一些,建议提前两周联系。

15 对接与流程 中间要几轮评审?我们得投入多少人?

常规两轮线上评审:第一轮定当季清单范围,第二轮定入口和素材的最终呈现。客户这边一位对接人参与就够,两轮各留半天时间。全程远程沟通,不用到现场。

16 对接与流程 咨询时怎么让问题更快落到对的人手里?

邮件标题里带上咨询方向就行,比如费用与档位、苹果端服务、更新记录调阅,我们会直接分流给对应的同事。电话咨询也建议先说明是哪一类问题,能少一轮转接。

到联络页说明需求

一季的节奏

从联系到交付,大概走这三步

  1. 01

    说清当季要解决的问题

    在邮件或电话里讲清楚现在卡在哪、想先改哪一块,我们据此判断合适的档位与模块范围。

  2. 02

    两轮评审确认清单与呈现

    第一轮定范围,第二轮定入口和素材的最终样子。两轮都走线上,对接人一位就够。

  3. 03

    交付、归档,进入下一季

    清单交付后进入版本记录,价格条目按期归档。下一季开始前我们会带着新一版的范围来找您。

折叠说明书展开的局部特写,纸面文字不可辨识
一页一页展开,流程本身并不复杂。

还没找到答案

直接把问题丢过来

邮件标题里带上咨询方向——费用与档位、苹果端服务、更新记录调阅分开标注,能少一轮转接。工作日 9:00–18:00 之间会有人回复您。

邮箱
service@shiji-siji.com.cn
电话
18683251571
办公地址
北京市朝阳区望京街10号望京SOHO T3座 2208室